1. Données collectées

Le Vendeur collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et à l’amélioration de ses services :

  • Identité : nom, prénom, coordonnées postales et téléphoniques, adresse email.
  • Données de facturation et de paiement.
  • Historique des commandes et interactions avec le site.
  • Données de navigation (via cookies et outils de mesure d’audience).

2. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes.
  • Assurer le suivi commercial et le service après-vente.
  • Gérer la facturation et les obligations légales.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les services proposés.
  • Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par HAUTIERE CONTAINERS et, si nécessaire, par ses prestataires techniques (hébergement, paiement, transport).
Elles ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins légales.
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience ou permettre certaines fonctionnalités (ex. panier d’achat).
L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Accès, rectification et suppression de ses données.
  • Limitation ou opposition au traitement.
  • Portabilité des données.
  • Retrait du consentement à tout moment.

7. Sécurité

Le Vendeur met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Réclamations

En cas de difficulté concernant le traitement de ses données, l’Utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via son site officiel : www.cnil.fr.